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	<title>Canal do E-Commerce</title>
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	<lastBuildDate>Wed, 15 Feb 2012 20:47:41 +0000</lastBuildDate>
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		<title>Evento focado em E-commerce marca presença nas principais cidades do Brasil</title>
		<description><![CDATA[Organizado pela VTEX, o evento será focado no crescimento do e-commerce e na evolução do setor no mercado nacional. A iniciativa partiu da ampla expansão da companhia no território brasileiro e da necessidade de difundir a cultura e oportunidades existentes no segmento. Com o objetivo de fomentar o crescimento do e-commerce nacional e ampliar sua presença em outros estados, a VTEX, líder em tecnologia para o comércio eletrônico, anuncia sua rodada de eventos espalhados pelo Brasil, O E-commerce Road Show, que acontecerá durante todo o ano de 2012. A empresa marcará presença nas cidades de Vitória, Salvador, Ribeirão Preto, Porto Alegre, Recife, São José dos Campos, Rio de Janeiro, Curitiba, Londrina, Fortaleza, Campo Grande, Cuiabá, São Paulo, Florianópolis e Campinas. Os encontros, são direcionados principalmente às agências digitais, produtoras web e consultorias locais. O evento contará com o apoio da ABRADi (Associação Brasileira de Agências Digitais), APADi e Imasters. Entre os principais temas abordados estão: Desafios e tendências do mercado de e-commerce; Como aproveitar as oportunidades do mercado de e-commerce e Como a sua agência pode lucrar mais oferecendo serviços para lojas virtuais. A agenda do E-commerce Road Show, assim como as últimas notícias do evento estarão disponíveis no blog [...]]]></description>
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		<title>ViajaNet e Experian Hitwise anunciam parceria para maximização de campanhas de marketing digital</title>
		<description><![CDATA[Empresa passa a ter acesso à ferramenta de inteligência digital Experian Hitwise São Paulo, 14 de fevereiro de 2012 &#8211; O ViajaNet, agência de viagens pela internet que mais cresce no Brasil, e a Experian Hitwise, ferramenta líder global em inteligência digital da Experian Marketing Services, anunciam hoje a parceria firmada entre as duas para maximização de campanhas de marketing digital. “Precisávamos de um parceiro que tivesse dados qualificados sobre uma amostra significativa do mercado digital brasileiro. Após conhecer melhor as informações e relatórios disponibilizados por outras ferramentas, escolhemos a Experian Hitwise por considerarmos que ela é única no país e, ao mesmo tempo, muito bem conceituada no mundo. Esperamos com esta parceria conseguir monitorar ativamente as estratégias dos nossos concorrentes e antecipar as principais tendências do consumidor digital brasileiro para maximizar nossas campanhas de marketing digital”, afirma Alex Todres, co-fundador e diretor do ViajaNet. “É sempre importante para a Experian Hitwise ter o reconhecimento de um parceiro estratégico como o ViajaNet. Isto nos deixa ainda mais seguros de estarmos oferecendo uma ferramenta inovadora no mercado brasileiro. Por meio de informações precisas e relevantes sobre a maior amostra de usuários de internet do mundo digital, nossa ferramenta é utilizada diariamente [...]]]></description>
		<link>http://www.canaldoecommerce.com.br/index.php/viajanet-e-experian-hitwise-anunciam-parceria-para-maximizacao-de-campanhas-de-marketing-digital/</link>
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		<title>Kraft Foods aprimora atendimento online com NeoAssist</title>
		<description><![CDATA[Empresa adotou Sistema Inteligente de Atendimento para as bases da América Latina e hoje atende a um número muito maior de consumidores do que a média anterior de atendimentos realizados pelos canais tradicionais Garantir aos consumidores mais facilidade e rapidez no atendimento relacionado a assuntos mais genéricos sobre as marcas e produtos da Kraft Foods, além da própria companhia espalhada pela América Latina. Esse foi um dos principais objetivos da Kraft Foods ao contratar a NeoAssist, líder no desenvolvimento de ferramentas para atendimento ao cliente. A empresa foi responsável pela implantação do Sistema Inteligente de Atendimentoe  pela automatização de respostas a dúvidas comuns entre os internautas, sem intervenção humana. Pela plataforma da NeoAssist, a Kraft Foods traz respostas imediatas em português e espanhol a dúvidas comuns, mostrando inúmeras informações que facilitam o processo gerencial. A ferramenta proporciona a redução de custos de atendimento, uma vez que diminui a quantidade de interações por telefone, email ou chat e oferece a resposta no primeiro contato. O gerenciamento da ferramenta fica à frente da área de  Consumer Relations da Kraft Foods, com analistas que trabalham com o extrator de relatórios Neoassist. Os dados extraídos são analisados e discutidos com o  time de marketing  para [...]]]></description>
		<link>http://www.canaldoecommerce.com.br/index.php/kraft-foods-aprimora-atendimento-online-com-neoassist/</link>
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		<title>Evolucard abre vagas para área comercial</title>
		<description><![CDATA[Empresa de pagamentos online via celular busca três profissionais para ampliar a área comercial da companhia Com o objetivo de reforçar a equipe comercial, o EvoluCard – http://www.evolucard.com.br -, a nova forma de pagamento que funciona com o celular, independente da marca, modelo, plano ou operadora, além de não exigir a instalação de aplicativos, acaba de abrir três vagas para a área comercial da empresa. As vagas exigem que os candidatos possuam nível superior e alguma experiência atuando no segmento de TI e e-commerce. Será um diferencial se os interessados forem pessoas extremamente organizadas, antenadas em novidades, gostos por desafios, além de possuírem excelentes contatos de mercado. Os profissionais exercerão relacionamentos de longo prazo com lojistas que vendam pela internet e plataformas de e-commerce. Entender desafios, apresentar soluções e acompanhar resultados serão algumas das atividades cotidianas dos selecionados. Para as vagas, a empresa oferece salário competitivo ao mercado, vale-transporte, vale-refeição, plano de saúde e localização de fácil acesso, próximo a linha de metrô. O regime de contratação é CLT. Os interessados nas vagas deverão enviar os currículos para o email: suelen@evolucard.com.br Para mais informações, acesse: www.evolucard.com.br]]></description>
		<link>http://www.canaldoecommerce.com.br/index.php/evolucard-abre-vagas-para-area-comercial/</link>
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		<title>CookieWeb conquista quatro novas contas</title>
		<description><![CDATA[Agência de marketing digital comemora a chegada de novas marcas em seu portfólio, entre elas Shoulder e Belíssima online A agência Digital CookieWeb, com grande know-how em ações online para e-commerce,  anuncia a chegada de quatro novas contas nas áreas de gerenciamento de mídias,  social media e performance. Na área de moda, chega à agência as lojas virtuais Shoulder (www.shoulder.com.br), marca de roupas femininas, e Fashion Delivery (www.fashiondelivery.com.br), varejista multimarcas de moda masculina e feminina. Além das marcas de moda, a CookieWeb conquistou a conta da Belíssima online (www.belissimaonline.com.br), loja virtual de cosméticos profissionais. A Templo Zen (www.lojatemplozen.com.br), especializada em produtos místicos, importados do Oriente também acaba de entrar na carteira de clientes da agência.]]></description>
		<link>http://www.canaldoecommerce.com.br/index.php/cookieweb-conquista-quatro-novas-contas/</link>
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		<title>NeoAssist fecha parceria com Reclame Aqui e possibilita que marcas gerenciem reputação na sua plataforma de atendimento</title>
		<description><![CDATA[Com a parceria, todas as reclamações realizadas dentro do Reclame Aqui são integradas automaticamente à plataforma  de atendimento da NeoAssist, levando a possibilidade de gerenciamento e análise a partir do módulo de Workflow, além da integração do histórico do cliente Com foco em inovação e em suprir cada vez mais as necessidades das marcas em gerenciarem e cuidarem de sua reputação no ambiente online, a NeoAssist, líder no desenvolvimento de ferramentas para atendimento ao cliente, firma parceria com o Reclame Aqui, maior portal de atendimento de consumidor do país, para a integração das informações postadas no site junto à plataforma da empresa. Com a parceria, todas as reclamações realizadas dentro do Reclame Aqui são integradas automaticamente à plataforma completa de atendimento da NeoAssist. Dando a oportunidade das companhias de visualizarem e acompanharem bem de perto o que dizem sobre a marca. Dessa forma, o histórico do cliente que reclama através do site, é relacionado junto às dúvidas via atendimento inteligente, chat, telefone ou e-mail, e podem ser gerenciadas pelo módulo de Workflow, possibilitando escalonar diversas áreas na empresa para esse determinado atendimento, que poderão verificar o motivo da reclamação, achar os pontos falhos e dar resposta ao SAC para que [...]]]></description>
		<link>http://www.canaldoecommerce.com.br/index.php/neoassist-fecha-parceria-com-reclame-aqui-e-possibilita-que-marcas-gerenciem-reputacao-na-sua-plataforma-de-atendimento-2/</link>
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		<title>Infoglobo investe em e-mail marketing com VIRID</title>
		<description><![CDATA[Empresa aposta na plataforma de envio e gestão de e-mail marketing para mapear, gerenciar e estruturar as campanhas digitais da marca com seu público e fornecedores Com objetivo de unificar as ferramentas de e-mail marketing em todas as áreas da empresa e aprimorar o relacionamento com os clientes, a Infoglobo, grupo de mídia detentor dos jornais O Globo, Extra e Expresso, dos sites Globo e Extra e a Agência O Globo, decidiu investir na adoção da Virtual Target, plataforma de envio e gestão de e-mail marketing da VIRID, empresa do grupo Experian. A ferramenta auxilia a empresa em três grandes áreas: Mercado Leitor, Redação e Mercado Anunciante. Cada área conta com estratégias diferenciadas, já que a plataforma é utilizada para campanhas distintas. O Mercado Leitor tem relação direta com os assinantes dos produtos Infoglobo, enquanto a redação envia newsletter para os leitores cadastrados que desejam receber as informações por e-mail. Já o Mercado Anunciante utiliza a plataforma para disparos diretos aos parceiros. Na área de Mercado Leitor, a equipe responsável pela venda de assinaturas digitais, dispara em torno de 15 e-mails por mês com ofertas diferenciadas para clientes e não clientes, com ações de novas assinaturas, ofertas e upgrades. A [...]]]></description>
		<link>http://www.canaldoecommerce.com.br/index.php/infoglobo-investe-em-e-mail-marketing-com-virid/</link>
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		<title>Como o assunto do e-mail marketing pode influenciar na entrega</title>
		<description><![CDATA[Por VIRID* Em tempos de boas práticas no envio de campanhas de e-mail marketing e entregabilidade, muito ainda se fala do desenvolvimento do template. Porém, é preciso saber que há diversos fatores envolvidos no processo de entrega do e-mail como, por exemplo, a reputação do IP. Outra questão que contribui para a entrega da mensagem na caixa de entrada, e também para a abertura, é o assunto do e-mail marketing. Sendo assim, algumas palavras e frases são praticamente proibidas para compor o assunto do e-mail marketing, como “promoção”, “teste agora” e “últimas oportunidades”, entre outras. Além disso, determinadas medidas também devem ser tomadas para se otimizar o título, abertura e entregabilidade da campanhas. Então, seguindo as melhores práticas de e-mail marketing, abaixo relacionamos algumas dicas de como utilizar o assunto da mensagem como um aliado na hora da entrega. 1. Assunto o mais curto e descritivo possível: O título deve ser informativo e verdadeiro, não tente ludibriar o consumidor, seja transparente. Além disso, em regras gerais, o assunto deve ter entre 30 e 50 caracteres. 2. Evite palavras de ofertas no título: Grande parte dos provedores de e-mail não aceita frases ou palavras como “promoção”, “imperdível”, “grátis”. Avalie seu conteúdo [...]]]></description>
		<link>http://www.canaldoecommerce.com.br/index.php/como-o-assunto-do-e-mail-marketing-pode-influenciar-na-entrega/</link>
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		<title>Ecommerce School é a nova conta da CookieWeb</title>
		<description><![CDATA[Agência de marketing digital será a responsável pelo gerenciamento da área de redes sociais da escola com foco em marketing online Com objetivo de fortalecer a marca por meio do uso das redes sociais, a Ecommerce School, primeira escola brasileira com foco em comércio eletrônico e marketing online, investiu na contratação da Agência Digital CookieWeb, com grande know-how em ações online para e-commerce, para assumir o direcionamento de mídias sociais da escola. Com a parceria, a CookieWeb passará a reforçar as ações digitais com a criação de uma Fan Page individualizada da Ecommerce School no Facebook, para melhor se relacionar com os usuários e aumentar a visibilidade dos cursos. A agência será responsável por toda a interação e gerenciamento de mídias das redes sociais. A CookieWeb também tomará a frente do design com foco em performance do site da Ecommerce School, utilizando toda sua especialização na realização de testes A/B para aumentar as taxas de conversão e melhorar a navegabilidade da Fan Page. Para Mauricio Salvador, sócio diretor da Ecommerce School, é muito importante para uma escola voltada para ecommerce estar fortemente presente na web. “Enxergamos na CookieWeb uma grande atuação online e a agência pode nos dar consistência para [...]]]></description>
		<link>http://www.canaldoecommerce.com.br/index.php/ecommerce-school-e-a-nova-conta-da-cookieweb/</link>
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		<title>VTEX adquire parte da The Fan Machine</title>
		<description><![CDATA[Empresa traz soluções para a criação de concursos, sorteios, dentre outras ações em redes sociais. A The Fan Machine é o único player de Social Marketing da América Latina homologado no programa de parceiros do Facebook. Atenta ao mercado de Social Marketing, a VTEX, empresa líder em tecnologia para e-commerce no Brasil, assinou termo de investimento para aquisição de parte da The Fan Machine - www.thefanmachine.com -, única empresa de Social Marketing escolhida pelo Facebook como “Preferred Development Consultant” para América Latina. Com escritório de desenvolvimento em Buenos Aires, Argentina, a The Fan Machine possui um portfólio de soluções que incrementa o poder de popularização das redes sociais para os clientes. Com aplicações de sorteios, concursos, entre outras ações, a The Fan Machine agrega de forma simples uma plataforma de software à plataforma social do Facebook para o incremento de relacionamento de empresas com seus clientes. Para Alexandre Soncini, diretor de vendas e marketing da VTEX, a aquisição de parte da companhia tem como grande objetivo expandir os serviços oferecidos pela empresa. “As aplicações de social marketing da The Fan Machine irão trazer mais valor ao portfólio de aplicações da VTEX”, afirma. A VTEX ainda entende que não foi descoberto o real poder de [...]]]></description>
		<link>http://www.canaldoecommerce.com.br/index.php/vtex-adquire-parte-da-the-fan-machine/</link>
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